運用マニュアル

ブラウザのキャッシュが原因のことが多いです。Ctrl+Shift+R（Mac は Cmd+Shift+R）で強制的に読み込み直してください。改善しない場合は、別のブラウザ（Chrome／Safari／Edge）でお試しください。

まず迷惑メールをご確認ください。それでも見当たらない場合、登録されているアドレスと違うものを入力している可能性があります。安全のため、登録のないアドレスでも画面上は「送信しました」と表示される仕組みです。弊社にご登録いただいているアドレスをお確かめのうえ、それでも届かなければご連絡ください。

反映まで通常1〜2分かかります。編集画面の表示が「公開されました」に変われば、サイトには出ています。それでもページが古いまま見える場合は、Ctrl+Shift+R（Mac は Cmd+Shift+R）でブラウザを強制的に読み込み直してください。5分以上経っても「公開されました」に変わらない場合はご連絡ください。記事そのものは保存できていますので、書き直していただく必要はありません。

はい。スマホのブラウザで編集画面を開き、届いたコードでログインすれば、パソコンと同じ操作ができます。長い文章を書く場合や写真を何枚も入れる場合は、パソコンのほうが作業しやすいです。

記事を書く編集画面はパスワードを使いませんので、忘れても支障はありません。Google のアカウントで Cloudflare に登録された場合は、パスワードそのものがないため、この心配はありません。メールアドレスとパスワードで登録された方が Cloudflare のパスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「Forgot your password?」から、登録したメールアドレスに再設定リンクを送れます。1Password などのパスワード管理アプリに保管しておくことを強くおすすめします。

Cloudflare の管理画面 → 左メニューの「Domains」→ 対象のドメイン → 設定 から変更できます。うっかり停止して期限が切れると、サイトもメールも止まってしまうのでご注意ください。

まずはご連絡ください。保守プランをご契約の場合は、こちらで毎日サイトを確認しているため、多くの場合は弊社が先に気づいてご連絡します。

保守プランは1年ごとのご契約です。次回の更新時に継続されない、という形で終了できます。独自ドメインはお客様名義のため、保守プランが終わってもそのままお客様のものとして残ります。サイトも動き続けますので、URLや検索順位が失われることはありません。お問い合わせフォームは、終了から30日目に、押すとメールソフトが立ち上がる形式へ弊社が切り替えます。お問い合わせを取りこぼすことはありません。止まるのは「記事の更新」と「サイトの見守り」だけで、どちらも保守プランに含まれるものです。この編集画面は終了から30日間はそのままお使いいただけます。

他社に引き継いでいただければ更新できます。サイトのデータ一式は保守の終了時に無償でお渡ししますので、引き継ぎ先の制作会社様がそのまま作業を続けられます。お客様ご自身で更新される場合は、この編集画面ではなく、専門的なファイル編集の作業になります。できないわけではありませんが、正直なところお勧めはしません。更新を続けるご予定があれば、引き継ぎ先が決まる前にご相談ください。